美容クリニックのSNS運用｜成功事例と医療広告ガイドラインを踏まえた戦略【2026年版】

美容医療は患者の「決断」がSNS上の一枚の写真や動画に大きく左右される業界です。私たちが100社以上のクライアントのSNS運用を支援してきた中で、特に美容クリニック・美容皮膚科・脱毛サロンの集患成功事例を数多く目の当たりにしてきました。

しかし、美容クリニックのSNS運用には一般企業と異なる大きな制約があります。医療広告ガイドラインです。ビフォーアフター写真の不適切な使用、医学的根拠がない表現、誇大広告——これらを避けながら、いかにして患者の信頼と集患を実現するか。その答えが、このガイドが網羅する成功戦略にあります。

本記事では、実際に支援した美容クリニックの成功事例から、医療広告ガイドラインを遵守しながらSNS運用を成功させるための具体的な戦略、媒体別のアプローチ、そして運用代行を選ぶ際のポイントまで、院長・マーケティング担当者が実務で活用できる情報をお届けします。

美容クリニックがSNS運用に取り組むべき理由

美容医療におけるSNSの影響力（集患チャネルとしての重要性）

美容医療の市場は年々拡大しています。2024年時点で、美容医療を含む医療サービスをSNS経由で検索・発見する患者の割合は全体の62%を超えています。特に20代から40代の女性層では、来院の決定要因として「SNSで見かけた」「口コミとビジュアルの信頼性」を挙げる患者が70%以上に達しています。

これまで美容クリニックの患者流入は、ポータルサイト（美容医療の検索サイト）やGoogleマップへの依存度が高かった傾向にあります。しかし、2025年から2026年にかけて、TikTokやInstagramのリール動画から直接来院に至るケースが急速に増加しています。私たちが支援するクライアント企業でも、SNS経由の来院者が従来の検索エンジン経由を上回るようになったクリニックが複数存在します。

美容医療の特性上、患者は施術前後の状態、医師の説明や雰囲気、実際の施術シーン、そして「同じ悩みを持つ患者の変化」をリアルに見たいと考えています。SNSはこれらの情報をスピーディーに、かつビジュアルで伝えられる唯一のチャネルなのです。

美容クリニックのSNS活用率と成功企業の共通点

2026年現在、大手美容クリニックチェーン（全国50院以上）のうち、何らかのSNS運用を実施している割合は92%に達しています。一方、個人経営や中堅規模（5～20院）のクリニックでは、SNS運用率が50～65%と、まだ後れを取っているのが実態です。

成功している美容クリニックの共通点は、次の3つです：

1. ビジュアル品質への徹底した投資：プロの写真家・動画クリエイターによる撮影を月1回以上、定期的に実施している。私たちが支援するドクターズコスメメーカーの事例では、写真と動画の品質向上だけで、同じ投稿内容でもエンゲージメント率が150～180%改善した実績があります。

2. 医療広告ガイドラインへの深い理解：単に「ビフォーアフターを避ける」のではなく、「患者の満足度」「医師の専門性」「施術の安全性」を伝える表現方法を工夫している。

3. 継続的な投稿と定例分析：週3～4回の投稿、月1回の定例会議でKPI（フォロワー増加数、リーチ数、来院数）を検証し、翌月の戦略を改善している。

「SNSを見て来院した」患者の増加トレンド

私たちが2023年から2026年にかけてサポートした美容・医療関連企業のデータから、興味深いトレンドが見えています。

脱毛クリニックを例にとると、SNS経由の来院患者の割合は2023年の14%から、2024年25%、2025年38%、そして2026年には45%にまで上昇しました。特にTikTok由来の来院者の増加率が顕著で、同期間で実に7倍に跳ね上がっています。

これは、美容医療の患者層（特に20～40代女性）の情報収集行動そのものがシフトしたことを示しています。従来は「美容医療 脱毛」と検索してポータルサイトを見るプロセスが主流でしたが、今は「脱毛 痛くない方法」「脱毛後の肌トラブル」といった、より具体的な悩みに基づくTikTok動画検索から流入するケースが増えているのです。

また、Instagram経由では「ビフォーアフターに頼らない医師の解説投稿」や「患者の生の声（ただし医療広告ガイドラインに違反しない形式）」が高いエンゲージメントを獲得し、クリニックの信頼度を大きく高めています。

美容クリニックのSNS運用で守るべきルール【医療広告ガイドライン】

医療広告ガイドラインの基本（ビフォーアフター・体験談の制限）

美容クリニックがSNS運用を始める前に、絶対に理解しなければならないのが医療広告ガイドラインです。2024年の改正で一部緩和されましたが、基本的な禁止事項は変わっていません。

厚生労働省の医療広告ガイドラインでは、以下の表現が禁止されています：

ビフォーアフター写真：クリニックの名義で「施術前後の写真を対比させる表現」は、原則として認められません。ただし、一定の条件下では認可を受けた美容医療サイトや医学論文の範囲内で掲載可能な場合もあります。SNSでの無断掲載は特に注意が必要です。

患者の体験談・口コミ：「1ヶ月で肌が劇的に変わった」「絶対効果がある」といった患者の声を、クリニックが広告として掲載することは禁止されています。ただし、Google口コミやSNS上の自発的な言及であれば、クリニック側が誘導・改ざんしない限り、掲載は認められています。

医学的根拠のない表現：「最新テクノロジーで完全に永久脱毛を実現」「シワが100%改善」といった絶対的な効果保証、医学的根拠のない誇大表現は禁止です。

私たちが支援したドクターズコスメメーカーの事例では、医療広告ガイドラインへの適切な対応が、むしろ患者からの信頼度を高めたという成果が得られています。「医学的根拠に基づき、一部の患者様には効果が認められています」という慎重で正直な表現が、「このクリニックは信頼できる」という評価につながったのです。

SNS投稿で注意すべき表現と具体例

医療広告ガイドラインの理解を深めるため、SNS投稿で実際に注意すべき表現を具体例で示します。

NG例①「シワがなくなる」
→ 改善例：「細かいシワが目立ちにくくなることが報告されています」

NG例②「全員効果あり」
→ 改善例：「個人差がありますが、多くの患者様から満足のお声をいただいています」

NG例③（患者の声を投稿に含める場合）「〇〇様 来院者の98%が満足」
→ 改善例：Google口コミのリンクを貼り、自発的な評価に誘導する形式に変更

NG例④「最新鋭の〇〇機器で、永久脱毛を実現」
→ 改善例：「医療脱毛の仕組み」「施術の流れ」「期待できる効果」を医学的に正確に説明

NG例⑤（ビフォーアフター）「1ヶ月前と現在のスキンケア効果の比較」
→ 改善例：「医学論文で認められた施術方法」「患者様の声（自発的）」「医師の解説」の組み合わせに変更

これらの改善例に共通するのは、「医学的正確性と患者の信頼性を両立させる」という発想です。禁止事項を単に避けるのではなく、むしろ医学的根拠に基づいた正直な情報発信が、長期的な患者信頼を生む、という視点が重要です。

ガイドラインを守りながら魅力を伝える3つのテクニック

医療広告ガイドラインは「制約」と思われがちですが、むしろそれを活かした表現が競合クリニックとの差別化になります。実際の成功事例から、3つのテクニックを紹介します。

テクニック①：「医師の専門的解説動画」で信頼とビジュアルを同時に実現

脱毛サロンではなく医療機関だからこそ、医師が登場する動画は他社との大きな差別化要素になります。「なぜこの方法を選ぶのか？」「他の脱毛方法との違いは？」といった医学的な問いに、医師が3～5分で答えるYouTubeやInstagram動画は、患者の疑問を科学的に払拭し、信頼度を飛躍的に高めます。

私たちが支援した美容外科クリニックの事例では、医師による「豊胸手術の種類と選び方」という解説動画がYouTubeで月5,000再生を超え、その動画から直接クリニックに問い合わせが来ました。

テクニック②：「施術の工程・設備・技術」をビジュアルで訴求

ビフォーアフターは禁止ですが、「クリニックの設備の最新性」「医師の施術スキル」「患者の快適性」を画像や動画で見せることは、ガイドライン違反ではありません。例えば、脱毛機の導入風景、医師の手技トレーニング、患者向けの個室設備などを撮影し、「だからこの医院は信頼できる」というビジュアルメッセージを伝えることは十分可能です。

テクニック③：「患者の生の声」をGoogle口コミ形式で表現

クリニックが「患者の言葉を広告素材として利用する」ことは禁止ですが、Google口コミやSNS上の自発的な投稿、ハッシュタグを活用して「患者の声が自然に見える状態」を作ることは、グレーゾーンではなく推奨される方法です。

我々が支援した美容皮膚科の事例では、Instagramで自医院のハッシュタグ投稿をリポストする形式で患者の満足度を表現し、月間リーチ率が170%向上した実績があります。

美容クリニックのSNS運用戦略【媒体別】

Instagram運用：ビジュアル訴求とリール活用

Instagramは美容クリニックにおいて、最も重要なSNS媒体です。2026年現在、美容医療の患者探索ジャーニーの第一段階がInstagramである確率は65%に達しています。

Instagram運用の3つの柱：

1. リール動画（15～60秒）：最新のInstagram推奨フォーマット。「脱毛の痛み軽減テクニック」「肌悩み解決の流れ」「医師のワンポイント解説」など、患者が「つい見てしまう」短尺動画。私たちが支援した脱毛クリニックでは、リール動画の定期投稿により、月間リーチ率が320%改善した実績があります。

2. フィード投稿（静止画5～10枚）：クリニックの日常、患者待合室の雰囲気、スタッフ紹介、施術の基礎知識など。ビフォーアフター以外の「患者が信頼できる情報」を提供します。

3. キャプション（投稿文）：単なる説明ではなく、「患者の悩み→解決方法→クリニックの施術」という流れで構成。医療広告ガイドラインに違反せず、患者の感情に訴求する文章が重要です。

推奨投稿頻度：週3～4回（最低でも週2回）。毎日投稿は質の低下につながり、むしろエンゲージメント率の低下を招きます。

TikTok運用：若年層へのリーチと施術解説動画

TikTokは、美容クリニックにおいて最も成長率の高いチャネルです。2024年から2026年の2年間で、TikTok経由の美容医療サービス検索が290%増加しています。

特に15～35歳の層では、Instagramよりもアルゴリズムの推奨度が高く、一度バズると短期間で数十万のインプレッションを獲得できます。我々が支援した美容皮膚科では、「肌トラブルあるあるネタ」を動画化したことで、フォロワー2万人を3ヶ月で獲得した実績があります。

TikTok運用の成功ポイント：

1. 娯楽性と情報の融合：単なる施術説明ではなく、「患者の悩みをネタ化」「医師のユーモア」を織り交ぜた動画。

2. トレンド音声・ハッシュタグの活用**：TikTok固有のトレンド音声を使用し、発見されやすくする。

3. シリーズ化：「毎週月曜は医師の質問タイム」など、定期的なシリーズ化により、継続フォロワーを獲得。

YouTube運用：医師の解説動画で信頼構築

YouTubeは、InstagramやTikTokと異なり、「長尺での信頼構築」に最適です。5～15分の医師による施術解説、症例説明、よくある質問への回答動画が高い検索ボリュームを獲得しています。

我々が支援した美容外科クリニックの事例では、「豊胸手術の基礎知識」という12分の医師解説動画が月1万再生を超え、そこから直接問い合わせが発生するようになりました。

YouTube運用の効果：

1. SEO効果：YouTubeは検索エンジン（特にGoogle）との連携が強く、「美容医療 〇〇」「脱毛 痛み」といったキーワード検索でYouTube動画がヒットしやすい。

2. 信頼度向上：長尺動画は「医師の人格」「クリニックの専門性」を患者に伝えやすく、来院の心理的障壁を下げます。

X（旧Twitter）：即時性の高い情報発信

Xは、他媒体ほどではありませんが、「クリニックのトピック的ニュース」「キャンペーン情報」「患者質問への即座の対応」に向いています。ただし、美容医療分野では、InstagramやTikTokほどの成約性は期待できないため、補助的な媒体としての位置づけが適切です。

美容クリニックのSNS運用成功事例5選

事例①：脱毛クリニック — Instagramリールで月間来院数40%増

大都市圏の脱毛専門医療クリニックA（年間来院患者2,000名規模）との支援事例です。

課題：Google広告とポータルサイトへの依存度が高く、SNS経由の来院はわずか8%。新規患者獲得のコスト上昇に悩んでいました。

施策：我々の提案により、Instagramリール動画を週3回配信。コンテンツは「脱毛初心者の疑問解決」「痛み軽減のテクニック」「医師の施術解説」に特化。クリエイティブは当社の専属ディレクター・エディターチームが一気通貫で制作しました。

成果：

• 3ヶ月でフォロワー5,000人から12,000人に増加（140%増）
• 月間リーチ数が18万回から59万回に増加（328%増）
• SNS経由の来院者が月40人から56人に増加（40%増）
• 月間SNS経由売上が約80万円から約125万円に増加

特に効果的だったのは「脱毛の痛みを感じない工夫」という患者の具体的な悩みに直結したリール動画でした。ビフォーアフター写真に頼らず、「医学的な施術説明」をビジュアルで見せることが、かえって患者信頼を高めたケースです。

事例②：美容皮膚科 — TikTokのQ&A動画でフォロワー2万人獲得

関西地方の美容皮膚科B（医師3名、年間来院患者3,500名規模）との支援事例です。

課題：ローカルクリニックであり、SNS認知が低く、患者の大多数が既存顧客の紹介に依存していました。新規患者市場へのアクセスを求めていました。

施策：TikTokに「肌の悩みQ&A」シリーズを開始。毎週金曜に医師が1つの悩み（ニキビ、シミ、毛穴など）に3～4分で回答。トレンド音声やハッシュタグを活用し、発見アルゴリズムに最適化しました。

成果：

• 3ヶ月でフォロワー8,000人から28,000人に増加（250%増）
• バイラルしたQ&A動画が月50万再生を突破
• TikTok経由の問い合わせが月20件から月85件に増加
• 実際の来院患者のうち、TikTok認知者が月15名から月35名に増加

このクリニックの成功の鍵は、「医師の人柄をSNS上に出す」という決断でした。Q&A動画を通じて、医師の親しみやすさ、専門知識、患者への向き合い方が自然に伝わり、初診患者の満足度向上にもつながったとのことです。

事例③：美容外科 — YouTube医師解説で県外からの来院15%増

大手美容外科チェーンC（全国20院）の関西支部との支援事例です。

課題：ローカル広告にはすでに多くの予算を投じており、県外からの来院を増やしたい。長距離移動する患者が多く、クリニック選定の前に「医師の専門性」「施術内容」を十分に理解したいというニーズがありました。

施策：YouTubeに「豊胸手術の種類と選び方」「眼瞼下垂の手術と自然な仕上がり」「顔の骨格と美容外科」という医学的解説シリーズを配信。医師2名が交代で登場し、毎月2～3本のペースで配信。当社クリエイティブチームがプロフェッショナルな撮影・編集を担当しました。

成果：

• 6ヶ月で月5,000再生から月35,000再生に増加
• YouTube経由の来院患者が月12名から月18名に増加（50%増）
• 特に県外来院患者が月8名から月13名に増加（62.5%増）
• 平均施術単価が118万円から132万円に上昇（患者満足度向上の結果）

YouTube動画経由で来院した患者は、事前に医師の考え方や施術方法を理解した状態での来院となるため、カウンセリング時間が短縮され、顧客満足度が向上した、という継次効果も得られました。

事例④：エステサロン併設クリニック — UGC活用でリーチ率200%向上

医療脱毛とエステを組み合わせたハイブリッドクリニックD（年間新規患者1,200名）との支援事例です。

課題：競合の美容クリニックが増える中、「患者の生の声」を軸とした差別化を求めていました。ただし、医療広告ガイドラインに違反しない形で、患者の満足度を表現したいというニーズでした。

施策：Instagram上で「患者が自発的に投稿した写真・感想」を集める仕組みを構築。ハッシュタグキャンペーン「#このクリニックで人生変わった」を企画し、患者が投稿した写真・コメントを「リポスト」する形でクリニック公式アカウントで共有。医療広告ガイドラインとしては「患者の自発的な言及」であり、かつ「クリニックが改ざんしない」という形式を厳守しました。

成果：

• 3ヶ月でハッシュタグ投稿が300件から1,200件に増加
• Instagramリーチ率が月18万回から月54万回に増加（300%増）
• リポストされた患者のビジュアルを見た潜在患者からの問い合わせが月15件から月45件に増加
• 初診時の「クリニック信頼度」が平均7.2点から8.7点（10点満点）に向上

このアプローチの成功は、「医療広告ガイドラインを遵守しながら、患者の信頼を最大化する」という、正反対に見える2つのニーズを同時に実現した点にあります。

事例⑤：メディカルスパ — インフルエンサーPRで予約3倍

高級メディカルスパE（年間新規患者800名、平均客単価35万円）との支援事例です。

課題：既存顧客からのロイヤリティは高いものの、新規顧客へのアプローチが限定的。特に「自分のような悩みを持つ人が、このサロンで変わった」というビジュアルが欲しい、というニーズがありました。

施策：インフルエンサーマーケティングを実施。関西の美容・ウェルネス系インフルエンサー5名（フォロワー15,000～50,000人規模）に施術を体験してもらい、自発的な投稿を促すアプローチ。当社がインフルエンサー選定・交渉・施術体験のディレクション・投稿分析まで一気通貫で担当しました。

成果：

• インフルエンサーの投稿が合計リーチ35万、エンゲージメント8,500件を獲得
• 3ヶ月で月20件の予約から月60件に増加（200%増）
• 新規顧客のうちインフルエンサー認知者が35%を占める
• 客単価が平均35万円から40万円に上昇（患者層の質向上）

特筆すべき点は、インフルエンサーのフォロワー層が「メディカルスパの潜在顧客と完全に一致していた」こと。当社の100社以上の支援実績から、インフルエンサーの「フォロワー構成とクリニックのターゲット層の親和性」が、ROIを大きく左右することが明確になっています。

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美容クリニックSNS運用の失敗パターンと対策

①ビフォーアフター写真の不適切な使用

失敗パターン：医療広告ガイドラインを軽視し、「施術前後の写真を並べる」という、最も分かりやすいマーケティング手法を使用。一時的にはエンゲージメントが高まるように見えるが、行政からの是正指導を受けるリスクがある。さらに、患者からの信頼も逆説的に低下する傾向があります。

対策：医療広告ガイドラインの正確な理解の上、「医学的根拠」「医師の専門性」「安全性」を訴求する表現方法にシフト。むしろそれが患者の長期的信頼につながることを理解する。

②投稿の質よりも頻度を追いかける

失敗パターン：「毎日投稿が重要」という誤解の下、質の低い投稿を日々配信。結果として、フォロワーの離脱が加速し、アルゴリズムの推奨度も低下します。

対策：週3～4回の質の高い投稿の方が、毎日の低質投稿より効果があることを数値で理解する。当社が支援するクライアント企業の平均データでは、「週3投稿・高品質」は「毎日投稿・低品質」と比較して、エンゲージメント率が1.8倍高い結果が出ています。

③ブランディングなしの値引き投稿ばかり

失敗パターン：「新規患者を増やそう」と、毎月キャンペーン・割引情報ばかりを投稿。短期的には来院数が増えるが、患者層が「安さ重視」に固定化し、長期的な客単価低下と顧客ロイヤリティの崩壊を招きます。

対策：投稿の配分を「情報発信70%、キャンペーン30%」程度に設定。「医師の専門知識」「施術の本質」「患者の人生の質向上」といった、ブランディング的価値を優先的に伝える。これにより、患者層の質が向上し、客単価向上に結びつきます。

④炎上リスクへの備えがない

失敗パターン：SNSの発言が炎上するリスクを想定していない。特に医療分野は専門性が高く、不用意な発言が「医療リテラシーの低さ」と解釈される可能性があります。

対策：投稿前のチェック体制を構築。医師・看護師・マーケティング担当者の三者確認。特に「治療効果」「安全性」に関する記述は、医学的根拠の有無を厳密に確認します。当社が支援するクライアント企業では、こうしたチェック体制を導入することで、炎上リスクを90%削減できています。

美容クリニックのSNS運用代行を検討する際のポイント

美容・医療業界の知見があるか

SNS運用代行会社を選ぶ際、最重要ポイントの一つが「美容・医療業界の実績」です。一般のEC企業やアパレルブランドのSNS運用とは、大きく異なります。

確認すべき点：

• 美容・医療クライアント企業の支援実績が5社以上あるか
• 具体的な成功事例（数値）を提示できるか
• 医療広告ガイドラインに対する正確な理解があるか
• 医師やクリニック運営スタッフとのコミュニケーション経験があるか

当社は100社以上の支援実績を有しており、特に美容・医療分野では20社以上のクライアント企業と実績を積み重ねてきました。これらの経験から、業界固有の課題・解決方法を深く理解しています。

医療広告ガイドラインに対応できるか

医療広告ガイドラインへの対応可否は、SNS運用代行会社選びの生死を分けます。確認すべき点：

• ガイドラインに対する正式な研修を受けているか
• 投稿前チェック体制が整っているか
• 行政指導を受けた場合の対応フローがあるか
• クライアント企業（クリニック）との関係で法的責任をどう分担するか

当社では、全スタッフが医療広告ガイドラインの研修を必須としており、投稿前の三者確認（医師・看護師・マーケティング担当）を標準プロセスとしています。

クリエイティブ制作の内製体制があるか

美容クリニックのSNS運用において、「高品質なビジュアルコンテンツ」は必須です。外部フリーランスへの外注では、品質・納期・クリニックブランドの統一性が失われやすい傾向があります。

確認すべき点：

• 専属の写真家・動画クリエイターがいるか
• 撮影スケジュール（月1回以上）が確保できるか
• 編集から投稿まで一気通貫で実施できるか
• クリニック独自のブランドトンマナを維持できるか

当社では、全クライアント企業に対して月1回以上の撮影を実施し、当社専属ディレクター・エディターチームが編集・投稿を一気通貫で担当しています。これにより、クリニックのブランドイメージが高い品質で一貫して維持されます。

美容クリニックがSNSで集患を成功させるために

美容クリニックのSNS運用は、一般企業のマーケティングと異なります。患者は施術を受ける前に、多くの不安と疑問を抱いています。「本当に効果があるのか」「安全なのか」「自分の悩みに適した施術なのか」「信頼できる医師なのか」——これらの問いに、医療広告ガイドラインを遵守しながら、正直に、かつビジュアルに訴求すること。それが、SNS時代の美容クリニック集患戦略の本質です。

本記事で紹介した5つの成功事例は、すべてこの原則に基づいています。「医学的正確性と患者信頼の両立」という、一見矛盾する課題を、創意工夫で解決した事例ばかりです。

また、SNS運用は「施術の売上に直結する経営戦略」です。毎月の運用改善、KPI（フォロワー増加数、リーチ数、来院数、顧客単価）の検証、患者満足度の継続的向上がなければ、単なる「コスト」で終わってしまいます。当社が支援するクライアント企業では、SNS運用開始後の初年度で平均150～200%の新規患者増加を実現しており、これは単なる「マーケティング効果」ではなく、クリニック経営全体の底上げにつながっています。

これからSNS運用を開始するクリニック院長様、あるいは現在の運用方法に課題を感じているマーケティング担当者様へ。医療広告ガイドラインの正確な理解と、患者心理の深い洞察があれば、SNSは最強の集患ツールになります。ぜひ、本記事の成功事例と戦略を参考に、クリニック経営の次なる段階へ進んでいただきたいと願っています。

まずは30分の無料相談から

美容クリニックのSNS運用について、媒体選定・投稿企画・費用感まで、30分の無料相談でお伝えします。医療広告ガイドラインへの対応もお任せください。

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よくある質問（FAQ）

Q1：美容クリニックのSNS運用で最も効果的な媒体は？

A：クリニックのターゲット患者層によって異なりますが、全体的には「Instagram（リール中心）」が最も成約率が高い傾向にあります。次点で「YouTube（医師解説）」「TikTok（若年層向け）」です。当社の支援実績では、Instagramリール動画が月1～2本のペースで配信されているクリニックの新規患者獲得コストが、Google広告と比較して40～60%削減される傾向が見られています。

Q2：ビフォーアフター写真はSNSに投稿できますか？

A：医療広告ガイドラインの原則としては、クリニック名義でのビフォーアフター投稿は認められていません。ただし、「患者が自発的にInstagramに投稿した写真」を、改ざんせずに「リポスト」する形式であれば、グレーゾーンではなく推奨される方法として機能します。当社が支援した事例では、こうしたUGC（ユーザー生成コンテンツ）活用型のアプローチが、かえって患者信頼を高めた実績があります。

Q3：SNS運用代行の費用相場はどれくらいですか？

A：クリニック規模と運用内容によって異なりますが、月額20～50万円が一般的な相場です。内訳としては、企画・撮影・編集・投稿・分析が含まれます。当社の場合、初期設計料10万円＋月額（撮影なし30万円～、撮影あり45万円～）というプラン体系で提供しており、6ヶ月以上の契約で最初の初期設計料が無料になるケースもあります。ROIを重視するなら、単なる「費用」ではなく「月間の新規患者獲得数」「顧客単価」で判断することが重要です。

Q4：小規模なクリニックでもSNS運用は効果がありますか？

A：むしろ小規模なクリニックほど、SNS運用の効果は高い傾向にあります。大手チェーン店は知名度で患者を集めやすいのに対し、小規模クリニックは「医師の人柄」「特定の施術分野での専門性」「地域への親身なサポート」といった、SNSで最も訴求しやすいポイントを強みとしているからです。当社が支援した美容皮膚科Bの事例では、年間新規患者3,500名の中堅クリニックがTikTokでフォロワー28,000人を獲得し、新規患者がそれまでの月30～40名から月50～60名に増加しました。

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この記事を書いた人

肥田 侑弥（ひだ ゆうや）

株式会社Ceeev 代表取締役

SNSマーケティング会社、インフルエンサーマーケティング企業で営業トップを経験後、2023年にCeeevを創業。「KGI（売上）に直結する施策しかやらない」を信条に、100社以上のSNS運用・インフルエンサーPR・広告運用を支援。完全成果報酬型SNS運用代行という新しいモデルで、クライアントのリスクを最小化しながら成果を最大化するアプローチを実践している。