日用品メーカー向けInstagram運用でエンゲージメント7,300件・フォロワー2,300人増を達成

プロジェクト概要

某大手日用品メーカーは、環境清掃用品や施設用品の製造・販売を手掛ける企業であり、家庭用品、業務用品、屋上緑化事業、メディカルケア事業など幅広い事業を展開しています。同社はInstagramを活用したブランド認知向上とエンゲージメント強化を目指していましたが、社内にSNSマーケティングの専門知識を持つ人材が不足しており、効果的なキャンペーン実施に課題を抱えていました。特に、フォロワー数の伸び悩みやユーザーとのエンゲージメント不足が顕著であり、SNS運用の抜本的な改善が求められていました。

担当した役割

Ceeevは、InstagramプレゼントキャンペーンにおけるSNS広告運用代行の全工程を担当しました。戦略立案からクリエイティブ制作、広告配信、効果測定、レポーティングまで、一気通貫での支援を行い、クライアントのマーケティング目標達成を主導しました。また、定期的なキャンペーン実施に向けた運用体制の構築と、継続的な改善提案も担当し、長期的なSNSマーケティング戦略のパートナーとして機能しました。

実施内容

Ceeevはまず、ターゲットユーザーの分析とキャンペーン戦略の立案を行いました。日用品という商材特性を踏まえ、幅広い年齢層にリーチできるプレゼントキャンペーンの企画を策定しました。クリエイティブ制作においては、同社の人気キャラクターを活用したハロウィンシーズンに合わせたビジュアルデザインを制作し、ユーザーの興味を引く投稿コンテンツを作成しました。

広告配信では、Instagram広告のターゲティング機能を活用し、既存フォロワーだけでなく、潜在顧客層への効率的なリーチを実現しました。キャンペーン期間中は、リアルタイムでパフォーマンスデータをモニタリングし、エンゲージメント率やリーチ数に応じて広告予算の最適化を実施しました。また、ユーザーからのコメントへの対応方針についてもクライアントと協議し、エンゲージメントを最大化するコミュニケーション設計を行いました。

キャンペーン終了後は、詳細な効果測定レポートを作成し、獲得したエンゲージメント数、フォロワー増加数、リーチ数、インプレッション数などの指標を分析しました。これらのデータを基に、次回キャンペーンに向けた改善提案を行い、継続的なPDCAサイクルの構築を支援しました。

成果・インパクト

キャンペーンの結果、7,362件のエンゲージメントを獲得し、ユーザーとの活発なコミュニケーションを実現しました。具体的には、5,679件の「いいね」と1,683件のコメントを獲得し、ユーザーのブランドに対する好意的な反応を引き出すことに成功しました。また、フォロワー数は約2,300人増加し、アカウントの影響力を大幅に拡大しました。

これらの成果により、同社のInstagramアカウントは、単なる情報発信の場から、ユーザーとの双方向コミュニケーションを実現するプラットフォームへと進化しました。キャンペーンを通じて獲得した新規フォロワーは、その後の投稿に対しても継続的にエンゲージメントを示しており、長期的な顧客関係の構築にも貢献しました。

クライアントからは、専門的な知見に基づいた戦略立案と、きめ細かい運用支援に対して高い評価をいただき、定期的なプレゼントキャンペーンの実施へと発展しました。この継続的な取り組みにより、同社のSNSマーケティングは安定した成果を生み出す仕組みとして確立されました。

使用技術・スキル

SNS広告運用においては、Instagram広告プラットフォームを活用し、ターゲティング設定、予算管理、パフォーマンス最適化を実施しました。クリエイティブ制作では、Adobe Creative Suite（Photoshop、Illustrator）を使用し、ビジュアルデザインとコピーライティングを統合した魅力的なコンテンツを制作しました。

効果測定とレポーティングには、Instagram Insights及びMeta Business Suiteを活用し、エンゲージメント率、リーチ数、インプレッション数、フォロワー推移などの定量データを分析しました。これらのデータをExcelやGoogle スプレッドシートで可視化し、クライアントに分かりやすいレポート形式で提供しました。